FAQ

Foire aux questions

L’abat-jour est-il vendu avec le pied ou le câble ?

Sauf mention contraire, nos fiches produits concernent uniquement l’abat-jour. Le pied de lampe, le câble ou la monture de suspension ne sont pas inclus. Cela vous permet de personnaliser votre luminaire selon votre style et votre intérieur.

Est-ce que l’abat-jour s’adaptera à ma lampe actuelle ?

Oui, absolument. Contrairement aux modèles standards, nous incluons gratuitement un kit d’adaptateurs universels. Votre abat-jour s’installera parfaitement sur toutes les douilles E27 (standard), E26 et E14 (petit culot). Vous n’avez pas besoin de mesurer avant d’acheter.

Vendez-vous des suspensions complètes ?

Nous nous concentrons sur la création d’abat-jours d’exception. Si vous souhaitez une suspension complète comprenant le câble et la rosace, notre service client peut vous conseiller les accessoires compatibles les plus adaptés à votre projet.

Je suis un professionnel (hôtel, restaurant, décorateur), proposez-vous des tarifs adaptés ?

Oui, nous accompagnons les professionnels dans leurs projets d’aménagement. Pour toute commande en volume ou demande de devis personnalisé, vous pouvez nous contacter via notre formulaire de contact ou à l’adresse suivante : contact@atelier-luminaire.com

Est-ce que l’abat-jour est fragile pour l’expédition ?

Nos abat-jours sont protégés grâce à un emballage spécifique double cannelure conçu pour préserver la structure en bambou durant le transport. Dans le cas rare où un produit arriverait endommagé, nous vous renvoyons une nouvelle pièce immédiatement.

Si vous le souhaitez, je peux aussi vous faire une version plus courte et plus optimisée pour la conversion, ou une version plus premium avec un ton plus haut de gamme.